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❓ Preguntas Frecuentes – ARIA
🚚 Envíos
¿Hacen envíos nacionales?
✅ Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Si estás en otro país, podemos hacer llegar tu pedido a una persona dentro de Colombia para que lo reenvíe.
¿Cuánto tiempo se demora un envío?
- Bogotá y Soacha: máximo 2 días hábiles.
- Resto del país: 2 a 3 días hábiles con Interrapidísimo.
¿Cuánto cuesta un envío?
- Bogotá y Soacha: $9.000 COP
- Resto del país: $16.500 COP
💳 Pagos
¿Qué medios de pago manejan?
- Pasarela Bold: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club Internacional, Codensa, PSE, Efecty.
- Transferencias: Bancolombia, Nequi, Daviplata.
- Pago contra entrega: disponible en Bogotá y Soacha.
📌 En compras con tarjeta de crédito, el banco puede aplicar intereses según las cuotas elegidas.
🏪 Tienda Física
¿Tienen tienda física?
Sí 🙌
📍 Carpas y Contenedores Lo Nuestro
Calle 9 #12-2, detrás del Gran San de la Décima, Centro de Bogotá — Burbuja 53.
🔄 Cambios, garantías y devoluciones
¿Hacen cambios?
Sí. Puedes cambiar tu prenda por talla, color o otra referencia del mismo o mayor valor (pagando la diferencia si aplica).
- Tienes 8 días calendario desde que recibes tu pedido.
- La prenda debe estar en perfecto estado, con etiqueta y sin olores ni señales de uso.
¿Las prendas tienen garantía?
✅ Nuestra garantía es de 30 días después de la compra.
No cubre daños por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural.
¿Hacen devoluciones de dinero?
❌ No hacemos devoluciones de dinero.
Puedes hacer un cambio por otras prendas del mismo valor o mayor, pagando la diferencia.
👕 Tallas y productos
¿El tallaje es normal?
Sí, usamos tallas estándar comunes en el mercado colombiano.
🧾 Mayoristas
¿Venden al por mayor?
✅ Sí, tenemos precios mayoristas a partir de 6 unidades por estilo.
Comunícate al 📲 322 270 6897 para recibir el catálogo